Términos y condiciones

Términos y Condiciones – Floristería Txantrea

1. Información General

Bienvenido a la tienda online de Floristería Txantrea. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te rogamos que no utilices nuestra tienda online.

Floristería Txantrea es una empresa familiar ubicada en Pamplona, especializada en la venta de flores y servicios florales.

2. Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por ofrecer información precisa sobre nuestros productos, incluyendo fotos, descripciones y precios.

  • Los productos están sujetos a disponibilidad.

  • En caso de que algún producto no esté disponible tras realizar un pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer alternativas o reembolsar el importe pagado.

3. Precios y Pagos

  • Los precios indicados incluyen impuestos aplicables.

  • Los métodos de pago aceptados son los indicados en la web (tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, PayPal, etc.).

  • La compra se considerará completada una vez recibido el pago y confirmada la aceptación del pedido.

4. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a domicilio dentro de las zonas indicadas en la web.

  • Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según la disponibilidad y condiciones externas.

  • Floristería Txantrea no se hace responsable de retrasos causados por transporte externo o eventos fuera de nuestro control.

5. Devoluciones y Reclamaciones

  • Al tratarse de productos perecederos, no se admiten devoluciones de flores frescas, salvo defectos de fabricación o errores en el pedido.

  • Para cualquier incidencia, contacta con nosotros a través de [correo electrónico / teléfono / WhatsApp] y gestionaremos la solución lo antes posible.

6. Responsabilidad

  • Floristería Txantrea se compromete a ofrecer productos de calidad, pero no se hace responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o cualquier perjuicio derivado del uso del sitio web.

  • No nos hacemos responsables de información errónea proporcionada por el cliente al realizar un pedido (dirección, teléfono, fecha de entrega, etc.).

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Floristería Txantrea o de terceros con licencia.

  • Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin nuestro consentimiento expreso.

8. Protección de Datos

  • Los datos personales proporcionados al realizar un pedido se utilizarán únicamente para gestionar compras y comunicaciones relacionadas.

  • Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre el tratamiento de tus datos.

9. Modificaciones

Floristería Txantrea se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán efectivas desde su publicación.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con el uso de la tienda online será sometida a los juzgados y tribunales competentes de Pamplona.